可通过拨打邮政快递电话11183、邮政快递官网、使用微信公众号等方法。比如：拨打11183转人工客服接听电话的方法：
1、接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。2、按2进入”业务咨询”，然后就会自动转接人工服务，可以沟通你要咨询的业务事宜。3、按3进入“邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。4、按4进入“邮件投诉”，输入要投诉的快递单号后转人工，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。5、按6进入“特色业务“，也可以接入人工客服。
中国邮政快递查询是11183语音提示1号健是人工客服！
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